POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
I. CAMBIOS
En Cachavacha tenemos una política de cambios clara y flexible, para que puedas realizar tus compras de manera confiable desde cualquier parte del país.
Si necesitás cambiar un producto, podrás cambiarlo por otro de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado. La diferencia podrás abonarla en el momento del cambio. Se considerará para el cambio el precio abonado del producto.
Los costos de envío correrán a cargo del comprador.
Los precios de venta online son exclusivos de las plataformas online y pueden variar respecto a las tiendas físicas.
Los cambios pueden realizarse dentro de los sesenta (60) días corridos desde la fecha de compra, o enviando un mensaje por WhatsApp al +54 9 351 2452094 donde podrás hacer la gestión de lunes a sabados de 8 a 20hs y los dias domingos de 10 a 19hs. Si elegiste retiro en sucursal, el plazo corre desde la fecha de compra.
Para poder realizar el cambio o devolución, los productos deben estar en perfecto estado, con embalaje y etiqueta original, sin uso ni adulteraciones. Cachavacha se reserva el derecho de no aceptar productos que no cumplan con estos requisitos.
Si el producto tiene falla de fábrica, los costos de envío por el cambio serán sin cargo.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. No se realizan reintegros de dinero ni notas de crédito.
IMPORTANTE: Los cambios de compras realizadas en www.cachavacha.com.ar o en Av. Colón 4537 sólo podrán realizarse en el Centro de Distribución (Av. Colón 4537). Las compras en locales físicos no son válidas para cambios o devoluciones en el centro online.
II. DEVOLUCIONES
El plazo para solicitar una devolución es de diez (10) días corridos desde recibido el producto o desde la fecha de compra si elegiste retiro en sucursal. Deberás contactarnos por WhatsApp al +54 9 351 2452094 para coordinar la gestión.
Una vez que el producto llega a nuestro Centro de Distribución, el reintegro será realizado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, por el mismo medio de pago utilizado. El tiempo que tarda en verse reflejado depende del medio de pago.
III. CONDICIONES SUJETAS A STOCK
Ante faltante de stock del producto seleccionado, se procederá al reintegro del valor abonado. Los precios online pueden modificarse sin previo aviso y no necesariamente coinciden con los de los locales físicos.
IV. POLÍTICAS DE SEGURIDAD
Jugueterías Cachavacha podrá solicitar, en casos sospechosos, la verificación del consentimiento de compra mediante datos del titular. En caso de no poder verificarse la identidad, se reserva el derecho de suspender la operación.
Los datos personales son confidenciales y se almacenan en la base de datos de DULCE SRL, sin ser entregados a terceros. Toda la información proporcionada debe ser verdadera, exacta y completa.
